Ab 14. September 2019 tritt die neue europäische Richtlinie PSD2 in Kraft. Was versteht man unter starker Kundenauthentifizierung (SCA)?
Kunden, die offline oder online mit Karte zahlen, müssen mindestens zwei der folgenden drei Bedingungen erfüllen:
- sie kennen ihre Kontonummer oder Kreditkartennummer sowie das Kennwort oder den PIN-Code
- sie haben ein Gegenstand wie eine Karte oder ein Mobiltelefon zur Authentifizierung in ihrem Besitz
- sie zeigen einen persönlichen Erkennungsmerkmal (biometrische Merkmale wie Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Iris-Scan)
Für den E-commerce bedeutet es, dass die Verwendung von einem statischen Kennwort zur Authentisierung gegenüber der Bank des Karteninhabers nicht mehr als Kundenauthentifizierung ausreicht. Es wird als 2. Authentifizierung der Einsatz eines Authentifizierungsgeräts, ein Smartphones mit Gesichtserkennung oder ein digitaler Fingerabdruck benötigt.
Sind Sie darauf vorbereitet? Haben Sie die Voraussetzungen in Ihrem Paymentprozess geschaffen, damit die SCA durchgeführt werden kann? Wenn nicht, sprechen Sie uns oder Ihren Payment Dienstleister an. Wir von e-velopment sind vorbereitet. Nach der Initiierung der Zahlung im Webshop, wird per Schnittstelle der Bezahlvorgang an unsere e-Commerce Software 360e weitergeleitet und der Auftrag kann wie bisher ohne Hürden bearbeitet werden.
Sicherlich fragen Sie sich, ob diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen, die auch dem Schutz des Käufers dienen, den Zahlungsprozess verkomplizieren. Könnte PSD2 zu einer Steigerung der Kaufabbrüche führen? Dies wird sich zeigen. Falls ja: mit 360e können Sie Ihren Kunden immer noch das Lastschriftverfahren als Zahlungsart anbieten. Beim Lastschriftverfahren wird die Zahlung vom Händler angestoßen und der Kunde erspart sich die doppelte Authentifizierung.
Lernen Sie hier mehr über die vielfältigen Möglichkeiten des Zahlungsmoduls „Payment“ der e-velopment Software 360e oder kontaktieren Sie uns unter talk2us@e-velopment.de